Ритуальные услуги

Профессиональная переподготовка «Ритуальные услуги»

Ритуальная сфера требует высокой профессиональной культуры, безупречной этики и знания нормативных требований. Наши программы охватывают полный цикл — от организации похорон и управления объектами до документооборота, санитарно-гигиенической подготовки тела и проведения церемоний. Обучение практико-ориентировано, включает реальные кейсы, сценарии общения с горюющими, регламенты безопасности и стандарты сервиса. 

👨‍🎓 Для кого подходит

• Сотрудников ритуальных агентств и служб: агентов, церемониймейстеров, администраторов залов прощания.
• Руководителей и специалистов муниципальных служб, кладбищ и крематориев.
• Предпринимателей, открывающих ритуальный бизнес; менеджеров по качеству и операционному управлению.
• Архивистов, специалистов по учёту/цифровизации мест захоронений, логистике и документообороту.

✅ Преимущества обучения у нас

• Актуальная нормативная база (похоронное дело, санитарные правила, охрана труда, защита персональных данных).
• Преподаватели-практики: руководители ритуальных служб, танатопрактики, юристы отрасли, психологи горя.
• Практика: разбор кейсов, бланки договоров и актов, чек-листы подготовки церемонии, стандарты обслуживания.
• Формат очно/онлайн, кураторская поддержка, доступ к материалам 24/7, стажировочные базы у партнёров.
• Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

📋 Направления обучения

• Заведующий кладбищем — эксплуатация и благоустройство, учёт мест захоронений, экология, безопасность, взаимодействие с родственниками и организациями.
• Заведующий крематорием — организация процессов кремации, контроль санитарных норм, документация, работа с траурными залами и колумбариями.
• Основы бальзамирования. Танатопрактика. Санитарно-гигиеническая подготовка тела — этика, санитарные требования, безопасность, эстетическая реставрация внешнего вида (без медицинских манипуляций сверх отраслевых регламентов).
• Похоронный (ритуальный) агент — сопровождение клиента «под ключ»: консультация, договор, подбор услуг и принадлежностей, логистика, координация подрядчиков.
• Похоронный архивариус — регистрация и хранение документов, формирование баз захоронений, запросы и справки, защита персональных данных.
• Похоронный директор — операционное управление агентством: стандарты сервиса, финансы, персонал, контроль качества и репутации.
• Работник в области похоронного дела — универсальные компетенции: подготовка залов, координация процессий, приём/выдача принадлежностей, взаимодействие со службами.
• Ритуальный агент — коммуникация с горюющими, бережные продажи, цифровые инструменты (CRM), этика и деэскалация конфликтов.
• Танатопрактик-реставратор — методы эстетического восстановления внешнего вида, подбор материалов и средств с соблюдением санитарной безопасности и принципа обратимости.
• Церемониймейстер — сценарии прощания, межкультурные и конфессиональные особенности, тайминг, звук/свет, взаимодействие с ведущими и службами.

🧠 Чему вы научитесь

• Корректно вести коммуникацию с родственниками, в том числе в острый период утраты; применять техники бережного информирования.
• Планировать и проводить церемонии: от сценария и атрибутов до логистики кортежа и работы площадок.
• Оформлять документы, вести учёт, соблюдать требования санитарной безопасности и охраны труда.
• Организовывать работу кладбищ/крематориев, внедрять цифровые реестры и стандарты качества сервиса.

📝 Поступление: выберите направление и отправьте заявку с документом об образовании — мы поможем подобрать индивидуальную программу и предоставим доступ к материалам. Обучение строится на принципах уважения, безопасности и конфиденциальности.

Повышайте стандарты ритуального сервиса.