В данный момент нет активных товаров
Повышение квалификации: торговля и товароведение
Практико-ориентированные программы для руководителей розничной торговли и управляющих торговой недвижимостью. Соединяем операционное управление, мерчандайзинг, категорийный менеджмент, товарный контроль качества, HR и финансовую аналитику. В курсах — чек-листы аудита, шаблоны регламентов, KPI-панели, сценарии работы с покупателем и управлением загрузкой ТЦ.
🎯Программы разработаны для
- Руководителей торговых объектов: магазинов, секций, рынков, торговых центров
- Управляющих розничными сетями и флагманами, руководителей операционных и коммерческих подразделений
- Специалистов по мерчандайзингу, категориям, закупкам, логистике, сервису и безопасности
- Кадрового резерва и начинающих управленцев, готовящихся к роли директора/управляющего
✅Преимущества обучения у нас
- Практика > теория: разбор реальных кейсов магазинов и ТЦ, экспресс-аудит операционного дня, контроль кассовой дисциплины.
- Цифровые навыки: аналитика продаж и маржинальности, ABC/XYZ, управление ценой и промо, мониторинг NPS/CSI.
- Стандарты и комплаенс: охрана труда, пожарная безопасность, контроль качества и прослеживаемость товара, работа с претензиями.
- Документы и инструменты: готовые регламенты, матрица ассортимента, чек-листы выкладки, шаблоны KPI и должностные инструкции.
- Форматы: онлайн/очно, интенсивы, кейс-воркшопы; доступ к материалам и записям после обучения.
📌Направления обучения
- Директор магазина: P&L, план-факт по продажам и затратам, управление персоналом смен, стандарты сервиса, контроль товарного запаса и потерь, проверка кассовой дисциплины.
- Директор розничного магазина (сетевого/флагмана): KPI мультиформатного магазина, планирование промо и цен, взаимодействие с центральными службами, отчетность по SLA и Mystery Shopping.
- Заведующий рынком: управление торговыми местами, договоры и сборы, санитарный контроль, безопасность и маршрутизация потоков покупателей.
- Заведующий секцией магазина: ассортиментная матрица секции, ценовые коридоры, планограммы, контроль наличия и выкладки, обучение консультантов.
- Заведующий секцией объекта розничной торговли: операционная эффективность зоны (FMCG/DIY/fashion), мониторинг продаж по SKU, локальные промо, инвентаризации и предотвращение потерь.
- Заведующий торговым центром (управляющий ТЦ): маркетинг и трафик, арендные отношения, эксплуатация и безопасность, управление арендаторами, событийный календарь, показатели заполняемости и оборота.
🧠Чему вы научитесь
- Управлять экономикой магазина/секции/рынка/ТЦ: план продаж, маржинальность, товарные остатки, фонд оплаты труда.
- Проектировать клиентский опыт: стандарты обслуживания, работа с жалобами, программы лояльности и NPS.
- Строить ассортимент и ценообразование: ABC/XYZ, роли категорий, промостратегии, управление потерами и списаниями.
- Организовывать операционный день: кассовая дисциплина, приемка, выкладка, инвентаризации, безопасность и качество.
- Использовать аналитику и цифровые панели: отчеты по SKU/часам/каналам, прогнозирование спроса, управление персоналом по KPI.
🎓Формат и аттестация
Лекции, кейс-симуляции и практические задания: аудит магазина/секции/рынка/ТЦ, настройка планограммы, расчёт маржинальности и планов промо. Итог — тест и защита мини-проекта (операционный регламент, матрица ассортимента, KPI-панель, план мероприятий ТЦ). Выпускникам выдаётся удостоверение о повышении квалификации, а материалы — чек-листы, шаблоны документов и образцы отчетов — остаются в вашем доступе.